Συχνές ερωτήσεις επισκευής barcode, PDA, barcode scanners και barcode printers. Εδώ θα βρείτε βασικές πληροφορίες για τη διαδικασία αιτήματος, την αποστολή συσκευής, τον τεχνικό έλεγχο και την επικοινωνία με τη Barcode Fixers.
Πώς στέλνω τη συσκευή για έλεγχο ή επισκευή;
Αρχικά συμπληρώνετε το αίτημα επισκευής μέσα από τη φόρμα της ιστοσελίδας. Στη συνέχεια επικοινωνούμε μαζί σας για επιβεβαίωση της βλάβης και σας δίνουμε οδηγίες αποστολής μέσω courier ή BOX NOW. Παρακαλούμε μην αποστείλετε συσκευή χωρίς προηγούμενη επικοινωνία και επιβεβαίωση του αιτήματος.
Πόσο χρόνο παίρνει η διάγνωση;
Ο χρόνος διάγνωσης εξαρτάται από το είδος της συσκευής, τη βλάβη και τον φόρτο εργασίας. Συνήθως ο αρχικός τεχνικός έλεγχος πραγματοποιείται μετά την παραλαβή της συσκευής και ακολουθεί ενημέρωση για την κατάσταση και το πιθανό κόστος επισκευής.
Υπάρχει χρέωση ελέγχου;
Η πιθανή χρέωση τεχνικού ελέγχου ή διάγνωσης εξαρτάται από τη συσκευή και τη βλάβη. Πριν από οποιαδήποτε εργασία ή χρέωση, προηγείται ενημέρωση και έγκριση από τον πελάτη. Καμία επισκευή δεν προχωρά χωρίς προηγούμενη αποδοχή.
Γίνεται επισκευή Zebra, Honeywell ή Datalogic;
Ναι, αναλαμβάνουμε τεχνικό έλεγχο και επισκευή επαγγελματικού εξοπλισμού από κατασκευαστές όπως Zebra, Honeywell, Datalogic, Intermec, CipherLab και άλλους, ανάλογα με το μοντέλο, τη βλάβη και τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών.
Επισκευάζετε barcode scanners και barcode printers;
Ναι, αναλαμβάνουμε διάγνωση και επισκευή barcode scanners και barcode printers επαγγελματικής χρήσης. Ενδεικτικά ελέγχουμε scan engines, scanner windows, triggers, printheads, platen rollers, sensors, τροφοδοσία, συνδέσεις και προβλήματα calibration.
Αναλαμβάνετε ανακατασκευή PDA ή barcode printers;
Μπορεί να ζητηθεί τεχνικός έλεγχος και πιθανή ανακατασκευή / refurbishment φορητών τερματικών PDA, barcode scanners ή barcode printers. Η δυνατότητα εργασίας εξαρτάται από την κατάσταση της συσκευής, τη διαθεσιμότητα ανταλλακτικών και την τεχνική σκοπιμότητα της επισκευής ή συντήρησης. Πριν από οποιαδήποτε αποστολή συσκευής προηγείται επικοινωνία και επιβεβαίωση.
Μπορώ να στείλω συσκευή με BOX NOW;
Ναι, υπάρχει δυνατότητα αποστολής μέσω BOX NOW, εφόσον επιβεβαιωθεί πρώτα το αίτημα και δοθούν οι κατάλληλες οδηγίες αποστολής. Για κάθε αποστολή προηγείται επικοινωνία ώστε να αποφευχθούν λάθη ή αποστολές χωρίς καταγραφή.
Τι γίνεται αν δεν συμφωνήσω με την προσφορά επισκευής;
Αν δεν συμφωνήσετε με την προσφορά επισκευής, η εργασία δεν προχωρά. Η συσκευή μπορεί να επιστραφεί στον χώρο σας, κατόπιν συνεννόησης. Πριν από κάθε επισκευή προηγείται ενημέρωση κόστους και απαιτείται έγκριση από τον πελάτη.
Επισκευάζετε και laptops ή tablets;
Ναι, παρέχουμε βασικές υπηρεσίες τεχνικού ελέγχου, επισκευής και αναβάθμισης για επαγγελματικά laptops, tablets και συναφές software. Ενδεικτικά αναλαμβάνουμε αναβαθμίσεις SSD/RAM, καθαρισμό, εγκατάσταση λειτουργικού, έλεγχο τροφοδοσίας, διάγνωση hardware και ανάκτηση αρχείων όπου είναι τεχνικά εφικτό.
Πρέπει να στείλω μαζί και τα παρελκόμενα;
Στη φόρμα αιτήματος επισκευής μπορείτε να δηλώσετε αν θα αποστείλετε μόνο τη συσκευή ή και παρελκόμενα όπως τροφοδοτικό, καλώδιο USB, βάση φόρτισης, μπαταρία ή άλλα εξαρτήματα. Αυτό βοηθά στην καλύτερη καταγραφή και αποφυγή παρεξηγήσεων.
Είστε εξουσιοδοτημένο service κατασκευαστών;
Η Barcode Fixers λειτουργεί ως ανεξάρτητο τεχνικό εργαστήριο και δεν αποτελεί εξουσιοδοτημένο service κατασκευαστών, εκτός αν αναφέρεται ρητά. Η δυνατότητα επισκευής εξαρτάται από το μοντέλο, τη βλάβη και τη διαθεσιμότητα κατάλληλων ανταλλακτικών.
Δεν βρήκατε την απάντηση που ψάχνετε; Στείλτε μας αίτημα επισκευής και θα επικοινωνήσουμε μαζί σας.