Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο η Barcode Fixers συλλέγει, χρησιμοποιεί και προστατεύει τα προσωπικά δεδομένα που υποβάλλονται μέσω του ιστότοπου barcodefixers.gr.
Ποια δεδομένα συλλέγουμε
Μέσω της φόρμας “Αίτημα Επισκευής” ενδέχεται να συλλέγονται τα εξής στοιχεία:
- Ονοματεπώνυμο
- Εταιρεία
- Τηλέφωνο
- Τύπος συσκευής
- Κατασκευαστής / Brand
- Μοντέλο συσκευής
- Serial Number, εφόσον συμπληρωθεί
- Περιγραφή βλάβης
- Πληροφορίες σχετικά με πτώση, υγρασία ή προηγούμενη επισκευή
- Τρόπος εξυπηρέτησης
Σκοπός επεξεργασίας
Τα δεδομένα χρησιμοποιούνται αποκλειστικά για:
- Επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο
- Καταγραφή και διαχείριση αιτήματος επισκευής
- Αρχική αξιολόγηση βλάβης
- Αποστολή οδηγιών σχετικά με τη διαδικασία επισκευής
- Τήρηση βασικού ιστορικού επικοινωνίας για το συγκεκριμένο αίτημα
Νομική βάση επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων γίνεται βάσει της συγκατάθεσης του χρήστη, η οποία παρέχεται κατά την υποβολή της φόρμας, καθώς και για την εξυπηρέτηση του αιτήματος επισκευής που ο ίδιος υποβάλλει.
Χρόνος διατήρησης δεδομένων
Τα δεδομένα που υποβάλλονται μέσω της φόρμας διατηρούνται για όσο χρονικό διάστημα απαιτείται για τη διαχείριση του αιτήματος επισκευής και την επικοινωνία με τον ενδιαφερόμενο.
Εφόσον δεν υπάρξει περαιτέρω συνεργασία ή επισκευή, τα στοιχεία μπορούν να διαγραφούν κατόπιν αιτήματος του χρήστη.
Κοινοποίηση δεδομένων
Η Barcode Fixers δεν πωλεί, δεν ενοικιάζει και δεν κοινοποιεί προσωπικά δεδομένα σε τρίτους για διαφημιστικούς σκοπούς.
Τα δεδομένα μπορεί να κοινοποιηθούν μόνο όπου απαιτείται για την εξυπηρέτηση του αιτήματος, όπως ενδεικτικά σε συνεργαζόμενη courier ή σε προμηθευτή ανταλλακτικών, εφόσον αυτό είναι απαραίτητο.
Δεδομένα σε συσκευές
Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία αντιγράφων ασφαλείας των δεδομένων του πριν από την αποστολή ή παράδοση συσκευής.
Η Barcode Fixers δεν ευθύνεται για απώλεια δεδομένων, αρχείων, ρυθμίσεων, εφαρμογών, εταιρικών δεδομένων ή λογισμικού που μπορεί να προκύψει κατά τη διαδικασία διάγνωσης ή επισκευής.
Η πρόσβαση σε δεδομένα συσκευής γίνεται μόνο εφόσον απαιτείται τεχνικά για τη διάγνωση ή την επισκευή.
Ασφάλεια δεδομένων
Λαμβάνονται εύλογα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την προστασία των δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, απώλεια ή κακή χρήση.
Η επικοινωνία με τον ιστότοπο πραγματοποιείται μέσω ασφαλούς σύνδεσης HTTPS.
Δικαιώματα χρήστη
Ο χρήστης έχει δικαίωμα να ζητήσει:
- Πρόσβαση στα δεδομένα του
- Διόρθωση λανθασμένων στοιχείων
- Διαγραφή δεδομένων
- Περιορισμό επεξεργασίας
- Ανάκληση συγκατάθεσης, όπου εφαρμόζεται
Για σχετικά αιτήματα μπορεί να επικοινωνήσει στο email: info@barcodefixers.gr
Cookies
Ο ιστότοπος μπορεί να χρησιμοποιεί τεχνικά cookies απαραίτητα για τη σωστή λειτουργία του.
Εφόσον χρησιμοποιηθούν στο μέλλον εργαλεία ανάλυσης επισκεψιμότητας, διαφήμισης ή τρίτων υπηρεσιών, η πολιτική θα ενημερωθεί αναλόγως και θα ζητείται η απαιτούμενη συγκατάθεση όπου χρειάζεται.
Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε θέμα σχετικό με την προστασία προσωπικών δεδομένων, μπορείτε να επικοινωνήσετε στο:
info@barcodefixers.gr